La nostra Privacy Policy dei siti web Chogan Group Spa

Premessa

Chogan rispetta la privacy di ogni individuo che visita i suoi siti web e usa i suoi servizi. Si precisa che questa informativa vale per i siti web appartenenti a Chogan Group SPA (chogan.it, chodit.it, chogangroup.com, chogangroupspa.com) contenenti un link a questa informativa.
Ai sensi dell’art.13 del Reg. UE 679/2016 vengono pertanto fornite le seguenti informazioni

1. Titolare del Trattamento:

   Chogan Group S.p.A.
   Sede legale: Via A. Olivetti 24 00131 – Roma – RM; Sede operativa: Via Riccheo 5/7,76121 – Barletta (BT), P.IVA 07872640722
   Mail [email protected]

2. Responsabile Protezione dei Dati

   Il Titolare del Trattamento al momento ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati. Il Responsabile della Protezione dati è PVD Consulting srls nella persona del Dott. Pietro Avogadro. Potete contattare il RPD al seguente indirizzo: [email protected]

3. Finalità del trattamento, basi giuridiche

   I dati conferiti dall'Interessato, attraverso il Sito, verranno trattati per le seguenti finalità:

   1. per consentire la registrazione al Sito e per accedere ai servizi riservati agli utenti registrati (nonché per gli adempimenti amministrativi e di legge connessi alla "Registrazione");
   2. nel caso di effettuazione di un acquisto online ("Vendita");
      1. per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo;
      2. per l'assolvimento di obblighi fiscali;
   3. per rispondere a specifiche richieste dell'Interessato ed erogare servizi di assistenza alla clientela;
   4. previo consenso dell'Interessato, per l'invio di promozioni, sconti, agevolazioni da parte di Chogan Group S.p.A., nonché per l'invio di comunicazioni commerciali o informative ("newsletter"),  per svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti e/o servizi afferenti al gruppo Chogan e/o di terzi, compresi i prodotti offerti in vendita sul Sito a mezzo di sistemi automatizzati, email o sms  ("Marketing diretto") ;
   5. previo consenso dell'Interessato, per l'analisi delle sue scelte di consumo e abitudini di acquisto (c.d. "profilazione"), da parte di Chogan attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online al fine dell'invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l'utente con le modalità descritte al punto d) precedente  ("Marketing") ;

4. Informativa sui Pagamenti con Carta di Credito e Klarna

   Per i pagamenti effettuati tramite carta di credito, i dati relativi alla carta (numero, intestatario, scadenza, codice CVV) vengono trattati esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento (es. Stripe, Nexi, Fabrick Spa ecc.) tramite connessione criptata e nel rispetto degli standard PCI-DSS. Chogan Group S.p.A. non accede né conserva tali dati.
   
   Per i pagamenti dilazionati o a rate tramite Klarna, alcuni tuoi dati personali come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli dell’ordine potrebbero essere trasferiti a Klarna al momento del checkout. L’uso di tali dati da parte di Klarna è regolato dalla propria informativa privacy, disponibile su https://www.klarna.com/it/privacy.
   
   Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire il pagamento, prevenire frodi e garantire la corretta esecuzione del contratto di acquisto. Anche in questi casi, il trattamento avviene nel pieno rispetto del GDPR.

5. Cancellazione dell'Account

   Offriamo agli utenti la possibilità di richiedere la cancellazione del proprio account direttamente dall'app. Tuttavia, a causa della natura del nostro modello di business nel settore del network marketing, la cancellazione dell'account è soggetta a determinate condizioni:

   • Restituzione del Kit Commerciale: se hai acquistato un kit commerciale al momento della registrazione, è necessario restituirlo secondo le modalità indicate nei nostri Termini e Condizioni.
   • Verifica delle Obbligazioni Contrattuali: prima della cancellazione, verificheremo che tutte le obbligazioni contrattuali siano state soddisfatte, inclusi eventuali pagamenti pendenti o commissioni maturate.
   • Richiesta Formale: la richiesta di cancellazione deve essere inviata tramite il sistema di ticket disponibile nel tuo back office o tramite posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo fornito nel tuo profilo utente.

   
   Per ulteriori dettagli sulla procedura di cancellazione dell'account, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata: https://www.chogangroupspa.com/reserved/user/delete.

6. La base giuridica del trattamento:

   • di cui alle lettere a), b), c) è la necessità del trattamento stesso all'esecuzione di un contratto di cui Lei  è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, nonché l'adempimento di obblighi derivanti dalla legge;
   • di cui alle lettere d), e) è il Suo consenso;

7. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

   Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a), b) e c) dell'art. 3 che precede è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione dei servizi riservati, incluso il servizio di e-commerce, nonché per rispondere a Sue richieste o prestarle assistenza, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito, e/o di concludere un acquisto online, e/o di ricevere risposta o assistenza.  Potrà negare il consenso ai trattamenti di marketing e profilazione di cui alle lettere d) ed e) del precedente paragrafo senza nessun pregiudizio per l’erogazione degli altri servizi.  Il conferimento dei dati resta sempre facoltativo e non necessario per i trattamenti relativi alle attività di marketing (art. 3, lett. d) e profilazione (art. 3, lett. e). Il rilascio di eventuali consensi si realizza tramite appositi check-box o riquadri specifici in cui l'Interessato può esprimere la propria scelta tra le opzioni presenti. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:

   • il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all'art. 3, lett. d), comporterà l'impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali o informative ("newsletter"), promozioni, sconti, agevolazioni da parte di Chogan nonché l'impossibilità per la stessa di svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e di segnalare tutte le iniziative riguardanti prodotti e/o servizi propri;
   • il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all'art. 3, lett. e), comporterà l'impossibilità per il Titolare di effettuare l'analisi delle Sue scelte di consumo (c.d. "profilazione"), attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online e, se indicate, delle aree di interesse facoltativamente richieste e selezionate dall'utente nel modulo di registrazione al fine dell'invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l'utente.

   L'Interessato potrà, in ogni caso, revocare i consensi eventualmente prestati (o opporsi al trattamento) per le finalità descritte ai punti (d) "Marketing" e (e) "Profilazione" dell'art. 3, contattando Chogan all'indirizzo [email protected] oppure attraverso la funzione "modifica le impostazioni privacy" presente all'interno della sezione "Il mio Profilo".

8. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI TRAMITE IL SITO

   Potranno essere oggetto di trattamento i seguenti dati personali dell'Interessato:

   • "Dati anagrafici": come nome, cognome, data di nascita, città, CAP.
   • "Dati di Registrazione e/o Contatto": e-mail, telefono.
   • "Dati di Navigazione": come gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l'ambiente informatico utilizzato dall'Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il regolare funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di possibili reati informatici ai danni del Sito.
   • "Dati relativi alla carta di credito": come numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza, tali dati saranno trattati direttamente dalla società fornitrice dei servizi di pagamento e non saranno trattati in alcun modo da Chogan.
   • "Dati forniti dall'utente compilando i form dei consulenti": i dati che saranno comunicati compilando i form dei consulenti saranno trattati direttamente dai consulenti stessi e Chogan non conserva o altrimenti tratta alcuna informazione dell’utente nella compilazione del form.

9. AMBITO DI COMUNICAZIONE SOGGETTI O CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI PERSONALI POSSONO ESSERE COMUNICATI O CHE POSSONO VENIRNE A CONOSCENZA IN QUALITÀ DI RESPONSABILI O INCARICATI

   I dati personali potranno essere trattati dai nostri collaboratori interni ed esterni (consulenti, commercialisti etc.) in qualità di incaricati o responsabili del trattamento.  Inoltre, per taluni trattamenti strumentali al perseguimento delle finalità di cui ai punti precedenti potranno essere comunicati a soggetti terzi rispetto alla Società in qualità di responsabili del trattamento (es. consegna merce, invio per conto del titolare di e-mail pubblicitarie in caso di consenso, supporto nella effettuazione di indagini di mercato, servizio clienti, partner tecnologici e commerciali che supportano l’erogazione del servizio, etc.). I dati personali non saranno in alcun caso diffusi.

   Si precisa che l’eventuale comunicazione dei Suoi dati personali avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni della normativa privacy vigente e delle misure tecniche e organizzative predisposte dal Titolare del trattamento per garantire un adeguato livello di sicurezza

10. Modalità di Trattamento

    Il trattamento dei Suoi Dati sarà effettuato con l'ausilio di strumenti informatici e telematici, ed anche, con mezzi manuali, con le modalità e mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e ad evitare la loro divulgazione, la loro perdita o il loro uso illecito. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

11. Tempi di Conservazione dei Dati

    I dati personali dei Clienti saranno trattati per tutta la durata del contratto e, in genere, per i 10 anni successivi alla sua cessazione per l'espletamento di tutti gli adempimenti di legge (salvo esigenze di conservazione ulteriore, poste dalla normativa vigente – necessarie ad es. alla tutela in via giudiziaria e/o relative all'evasione di eventuali istanze pervenute da Autorità Pubbliche – nonché, di tutti gli obblighi derivanti dal contratto – ad es.: contabili, fiscali, ecc). I dati dell'Utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti. In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per le finalità di marketing diretto e profilazione per 24 mesi. Nel caso di chiusura dell'account del Sito su iniziativa dell'Utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a 90 giorni, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile, o per finalità di pubblica sicurezza. Decorso tale periodo, i Dati saranno definitivamente cancellati o trasformati in forma anonima.

12. Dove saranno conservati i miei dati personali?

    Chogan conserva i tuoi dati personali su un sistema centrale in Italia. Su di esso sono stati implementati tutti i meccanismi di sicurezza per garantire l'integrità e la sicurezza dei tuoi dati.

    Diritti dell'interessato
    Lei ha diritto di:

    • accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR),
    • aggiornare o rettificare i propri dati personali (art. 16 GDPR),
    • chiedere la cancellazione dei propri dati personali - diritto all'oblio (art. 17 GDPR),
    • limitare il trattamento dei propri dati personali (art. 18 GDPR),
    • ottenere i propri dati personali in formato elettronico – diritto alla portabilità (art. 20 GDPR),
    • opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati personali (art. 21 GDPR) – a seguito di tale richiesta, il Titolare del trattamento non potrà più procedere al trattamento dei dati personali, fatti salvi i casi in cui le leggi ed i regolamenti lo consentano.

    I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a ciascuno dei Titolari come segue:
    a Chogan Group Spa tramite posta o e-mail ai recapiti riportati all'art. 1 della presente informativa;

13. Chogan può cambiare questa informativa sui siti web?

    Le leggi sulla protezione dei dati, le direttive e la giurisprudenza cambiano in continuazione. Di conseguenza, Chogan si riserva il diritto di emendare questa informativa di volta in volta. Consigliamo di visitare il nostro sito web regolarmente per mantenerti aggiornato sull'ultima versione della nostra informativa.